Auf den ersten Blick, zwei unterschiedliche Themen – auf den zweiten Blick gar nicht so, denn auch Verhandlungen sind Konfliktsituationen, in denen jede Partei ihre eigenen Ziele verfolgt.

In unserem Skills Training Conflict Management & Negotiation teilte Mediator, Berater und Trainer Johannes Tichy Techniken, die dabei helfen, Konflikte und Verhandlungen erfolgreich zu meistern.

Einige wichtige Punkte, die dabei helfen, Optionen für ein win-win zu finden:

• Trenne den Menschen vom Problem
• Sei respektvoll und nett zu den Menschen, bleibe beharrlich bei deinen Interessen/Bedürfnissen
• Stelle offene Fragen und verwende Ich-Botschaften
• Höre mit der Absicht zu, zu verstehen – nicht mit der Absicht, zu antworten
• Versuche die andere Seite zu verstehen und hilf der anderen Seite, dich zu verstehen
• Bestehe auf objektiven Kriterien

Vielen Dank an unsere Teilnehmer:innen und an Johannes Tichy für diesen aufschlussreichen Tag – und an unsere tolle location Loffice Wien!